本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，索菲亚新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息：2024年09月26日，消费者王**（手机尾号 1393，用户ID ****3083）反映其于2024年09月26日通过现场购买组合家具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，修理。处理结果：2024年09月30日，达成调解协议处理部门：广州市增城区市场监督管理局被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息：2024年09月25日，消费者赵**（手机尾号 2551，用户ID ****6410）反映其于2024年09月24日通过现场购买其他地面材料。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。处理结果：2024年09月30日，达成调解协议处理部门：广州市增城区市场监督管理局被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息：2024年09月12日，消费者王**（手机尾号 1393，用户ID ****3083）反映其于2024年09月12日通过现场购买卧室柜。投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。处理结果：2024年09月30日，达成调解协议处理部门：广州市增城区市场监督管理局被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息：2024年08月01日，消费者廖**（手机尾号 1120，用户ID ****5471）反映其于2024年04月16日通过现场购买家具制作服务。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，赔偿损失。处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议处理部门：广州市番禺区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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